• wywołanie pliku - wywołanie negatywu cyfrowego RAW do pliku jpg;

• kadrowanie - docinanie zdjęcia do odpowiedniej proporcji oraz kompozycji;

• korekcja/ edycja wstępna  - dopasowanie odpowiedniej kolorystyki zdjęcia. Color correction - na poziomie podstawowym, ujednolicenie kolorystyki kadrów;

• profesjonalna edycja i korekcja barwna/kolorystyczna - Color correction oraz Color grading na poziomie zaawansowanym, dopasowanie autorskiej kolorystyki oraz jasności zdjęcia, dodanie ziarna;

• retusz podstawowy - usuwanie drobnych niedoskonałości zdjęcia jak plamy, zabrudzenia na tle, winietowanie, usuwanie bardzo wyraźnych i rażących czasowo występujących niedoskonałości na wizerunku modela w/d uznania Wykonawcy;.

• retusz zaawansowany - profesjonalny retusz autorski  - usuwanie wyraźnych, występujących czasowo niedoskonałości skóry + autorski retusz barwny w/d uznania Wykonawcy;

7. Klient oraz Usługobiorca  oświadcza iż w pełni akceptuje autorski styl pracy graficznej  Wykonawcy.

8. Obróbka graficzna zdjęć nie obejmuje takich operacji jak: usuwanie postaci, usuwanie przedmiotów, dodawanie przedmiotów i postaci, zmiany plastyki twarzy lub postury postaci. Zlecenie w/w operacji jest usługą dodatkowo płatną w cenie podanej w poszczególnych pakietach sesji, w cenniku, w szczegółowych warunkach wybranej oferty lub cenniku usług dodatkowych dostępnym w siedzibie Wykonawcy.

9. Usługobiorca  oświadcza, iż otrzymany, gotowy materiał po obróbce graficznej  nie zostanie przekazany osobom trzecim w celu poprawy estetyki, retuszu, zmiany kolorystyki (cz-b, sepia) oraz, że osobiście nie dokona żadnych zmian na otrzymanych zdjęciach.

10. Zmian w kolorystyce oraz kompozycji zdjęć może dokonywać tylko i wyłącznie Wykonawca.

11. Wybrane oraz wyselekcjonowane przez Usługobiorcę ujęcia do retuszu oraz poddane retuszowi  nie podlegają reklamacjom dlatego uprasza się o świadomy wybór Wykonawcy, jego oferty oraz fotografii do retuszu.

 

§15. Wybór oraz przekazanie produktów cyfrowych oraz rzeczowych 

 

A) Wybór oraz odbiór zdjęć z pakietu, czyli plików cyfrowych jpg

1. Zależnie od wybranej oferty, Wykonawca za pośrednictwem chronionego hasłem e-albumu na  portalu zalamo.com/client/ przekaże Usługobiorcy do wglądu gotowe lub wymagające końcowej edycji  zdjęcia.

1. Usługobiorca  drogą mailową lub poprzez sms otrzyma przypisane do adresu e-mail, prywatne hasło do logowania w e-albumie. Hasło na portalu zalamo.com/client/  przyznawane jest dożywotnio. Hasło należy zapisać gdyż będzie niezbędne do wykonania podobnej usługi w przyszłości.

2. W ramach pakietu, e-album będzie dostępny oraz aktywny dla Usługobiorcy przez okres niezbędny do wykonania umowy  tj minimum 2 mc od daty jego utworzenia. Ponowne utworzenie e-albumu po jego wygaśnięciu, umożliwiające samodzielne wybranie zdjęć przez Usługobiorcę  możliwe jest po konsultacji z fotografem oraz  wiąże się z opłatą opisaną w cenniku lub cenniku usług dodatkowych. 

3. Fotograf nie gwarantuje przetrzymywania surowych  plików z sesji, umożliwiających ich retusz, dłużej niż przez okres 2 mc od  daty ich pierwszego wgrania do e-albumu klienta. Brak wyboru zdjęć, w tym złożonego kompletnego zamówienia w ciągu 2 mc od ich pierwszego wgrania skutkuje uznaniem, iż usługa fotograficzna uznana zostaje za wykonaną w całości.

1.2.  Wykonawca przekaże, wszystkie udane w jego ocenie pliki z sesji, do wglądu(co najmniej dwukrotność zakupionego pakietu), oraz do wyboru (poddane wstępnej selekcji, korekcji, bez retuszu, bez możliwości pobrania),  miniatury  plików z sesji, w rozdzielczości nie większej niż 1200 px na dłuższym boku, Zamawiającemu lub Usługobiorcy*(*jeśli sesja dotyczyła sesji z vouchera) do 5  dni roboczych od dnia ich wykonania. Zamawiający/Usługobiorca drogą mailową oraz/lub poprzez sms zostanie powiadomiony o dostępności miniatur plików cyfrowych w e-albumie;

1. Zamawiający/usługobiorca zobowiązuje się w terminie do 48  godzin  od otrzymania miniatur plików cyfrowych dokonać kompletnego zamówienia tj. wyboru zdjęć do retuszu z przedstawionych zdjęć, oraz poinformować o tym fakcie Wykonawcę poprzez zaznaczenie wybranych zdjęć przyciskiem WYBIERAM oraz sfinalizowanie zamówienia przyciskiem WYŚLIJ DO FOTOGRAFA na w/w portalu.  

 

1.3. Wyłącznie wybrane przez Zamawiającego/Usługobiorcę pliki, jako do retuszu, zostaną poddane odpowiedniej do wybranej usługi postprodukcji graficznej oraz przekazane Zamawiającemu/Usługobiorcy do pobrania w pełnej rozdzielczości  za pośrednictwem w/w portalu. Zamawiający/Usługobiorca nie otrzyma w żadnej formie zdjęć, które nie zostały dodane przez Zamawiającego/Usługobiorcę do zamówienia. 

1.4  Wykonawca zobowiązuje się przekazać gotowe, już poddane edycji pliki do 15.11.20(zamówienie złożone do 48 h od  wgrania plików). Gotowe i wyłącznie wcześniej Wybrane przez klienta/Usługobiorcę pliki do retuszu  zostaną wgrane jako pliki “po retuszu” do e-albumu klienta na portalu zalamo.com/client/, oraz będą dostępne jako prywatna  galeria klienta/Usługobiorcy przez co najmniej 2 mc. od daty ich ponownego wgrania.   Wykonawca zastrzega sobie prawo do skasowania z galerii klienta/Usługobiorcy ujęć bez retuszu, nie wybranych podczas składania zamówienia w terminie przekraczającym  2 mc od daty ich pierwszego wgrania.

2. Zamawiającemu/Usługobiorcy przysługuje możliwość dokupienia dodatkowych zdjęć (w wersji cyfrowej jpg) w preferencyjnej  cenie za sztukę ujętej  w poszczególnych pakietach sesji, w cenniku lub w szczegółowych warunkach wybranej oferty. Zamówienia należy dokonać jednocześnie i w taki sam sposób jak zamówienia zdjęć w pakiecie. Zamówienie ujęc dodatkowych pociąga za sobą obowiązek zapłaty.  E-album samodzielnie obliczy oraz wyświetli  wymaganą kwotę do zapłaty za zajęcia dodatkowe.  

3. Zamówienie złożone w innej formie, oraz inną drogą  niż poprzez e-album, np mail lub sms  nie zostanie zrealizowane.

4. Czas realizacji zamówienia tym samym przekazanie plików z pakietu oraz zakupionych poza nim, odbywa się jednocześnie oraz liczone jest od momentu złożenia kompletnego i opłaconego zamówienia na w/w portalu.

5. Wybranie zdjęć przez Zamawiającego/Usługobiorcę  w późniejszym terminie 48 godziny od ich wgrania może skutkować przedłużeniem terminu wydania gotowych, poddanych edycji zdjęć w wersji cyfrowej  przez Wykonawcę do 35 dni roboczych - co nie daje gwarancji przekazania zdjęć w okresie świątecznym.

6. W przypadku wystąpienia zdarzeń losowych (czynniki uniemożliwiające pracę wykonawcy, choroba, znaczna nieprzewidziana ilość i wielkość zamówień poza pakietem), Wykonawcy przysługuje prawo do przedłużenia terminu wydania gotowych, już obrobionych  plików cyfrowych, i z tego tytułu Zamawiający w przyszłości nie będzie przedstawiał  żadnych roszczeń prawnych ani finansowych.  

7. W przypadku wystąpienia zdarzeń losowych takich jak nagła choroba Wykonawcy,długotrwały pobyt w szpitalu Wykonawcy czy śmierć Wykonawcy, oraz innych czynników uniemożliwiających przekazanie poddanych postprodukcji plików cyfrowych Zamawiającemu w późniejszym, innym terminie niż wcześniej ustalony z przyczyn Wykonawcy jednak nie leżących po stronie Wykonawcy, umowa zostaje rozwiązana w trybie natychmiastowym. Przedpłata w pełnej rzeczywistej wpłaconej kwocie  zostanie zwrócona Zamawiającemu  na rachunek bankowy i  z tego tytułu Zamawiający w przyszłości nie będzie przedstawiał  żadnych roszczeń prawnych ani finansowych.

8. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za usterki techniczne związane z działaniem portalu zalamo.com w tym zalamo.com/client/  oraz za wydłużony czas realizacji zamówienia spowodowany takimi usterkami.

 B)      Wybór oraz odbiór produktów rzeczowych 

1. Wszystkie produkty rzeczowe jak albumy czy inne akcesoria oferowane w pakiecie oraz możliwe do zamówienia poza nim, należy samodzielnie i świadomie zamówić poprzez e-album online zalamo.com/client/. Lub za zgodą Wykonawcy drogą według ustaleń indywidualnych - zamówieniom indywidualnym podlegają jedynie indywidualnie skonfigurowane dla Usługobiorcy produkty wymagające indywidualnej wyceny. 

2.  Zamówienie złożone w innej formie oraz inną drogą  niż poprzez e-album, np mail lub sms  nie zostanie zrealizowane.

3. Odbitki/wydruki z pakietu zostaną zamówione automatycznie przez Wykonawcę. Usługobiorca nie powinien dodawać ich samodzielnie do zamówienia gdyż spowoduje to naliczenie opłaty i zostaną potraktowane jako odbitki dodatkowe. Odbitkami z pakietu są wydruki z wcześniej zaznaczonych przez Usługobiorcę  zdjęć jako zdjęcia wybrane do retuszu. Są to zatem, te same zdjęcia, które zostały wybrane jako pliki jpg w pakiecie. 

4. Albumy/Boxy/Fotoksiążki/i inne foto produkty  w pakiecie zależnie od obowiązującej oferty - zostaną zamówione przez Wykonawcę automatycznie bez możliwości konfiguracji produktu przez Usługobiorcę  lub Usługobiorca  samodzielnie  powinien produkt oznaczony jako w pakiecie - dodać  do zamówienia, uwzględniając zdjęcia, które mają znaleźć się w produkcie.  Zdjęcia do produktów należy wybierać z wcześniej zaznaczonych przez  Usługobiorcę  zdjęć jako zdjęcia wybrane do retuszu. Dodanie do produktu zdjęć  nie wybranych wcześniej jako “zdjęcia do retuszu” spowoduje naliczenie opłaty za retusz dodatkowego zdjęcia,  według stawki podanej w poszczególnych pakietach sesji, w cenniku lub w szczegółowych warunkach wybranej oferty - Ujęcie zostanie wówcza przekazane również jako plik cyfrowy do pobrania. 

5. Usługobiorcy  przysługuje możliwość rozbudowy wybranego pakietu cenowego o produkty rzeczowe (dokupienie dodatkowych odbitek, akcesoriów do prezentacji zdjęć, obrazów, fotoksiążek,itp).Cena za produkty została ujęta  w poszczególnych pakietach sesji, w cenniku lub w szczegółowych warunkach wybranej oferty. Zamówienia należy dokonać jednocześnie i  w taki sam sposób jak zamówienia produktów w pakiecie. 

6. Zamówienie złożone w innej formie, oraz inną drogą  niż poprzez e-album, np mail lub sms  nie zostanie zrealizowane.

7. Produkty rzeczowe jak odbitki w pakiecie  i/lub, albumy, foto obrazy - w zależności od produktu,  zostaną przekazane na odbiór  do 15.11.20.Usługobiorca  oświadcza, iż wyraża zgodę na przedłużenie terminu przekazania przez  Wykonawcę  produktów materialnych/rzeczowych znajdujących się w pakiecie oraz produktów dodatkowych poza pakietem,  w przypadku kiedy głównym ich wykonawcą jest strona trzecia (np.odbitki fotograficzne, obrazy na płótnie, fotoksiążki, albumy, wydruki na drewnie) Oraz iż nie będzie przedstawiać z tego tytułu roszczeń prawnych oraz finansowych. Przedłużenie czasu wydania produktów rzeczowych wiąże się najczęściej z ich  produkcją  poza granicami kraju, czasem potrzebnym na produkcję czy wysyłki z produkcji do fotografa oraz ewentualne reklamacje gotowych produktów jak i  czas oczekiwania na nowy.  

8. W przypadku wystąpienia zdarzeń losowych takich zaprzestanie produkcji wybranych produktów rzeczowych, oraz  jak nagła choroba Wykonawcy, długotrwały pobyt w szpitalu Wykonawcy czy śmierć Wykonawcy,oraz innych czynników uniemożliwiających przekazanie produktów rzeczowych Usługobiorcy w późniejszym, innym terminie niż wcześniej ustalony z przyczyn Wykonawcy lub producenta produktów rzeczowych, zamówienie dodatkowe zostanie anulowane a rzeczywista kwota zapłacona za dodatkowe produkty rzeczowe zostanie zwrócona Usługobiorcy  na rachunek bankowy i  z tego tytułu Usługobiorca oraz Klient  w przyszłości nie będzie przedstawiał  żadnych roszczeń prawnych ani finansowych. 

     C)   Usługi dodatkowe 

1. Usługobiorcy  przysługuje możliwość rozbudowy wybranego pakietu cenowego o usługi (wydłużenia czasu sesji, rozbudowy stylizacji, powiększenia sesji o dodatkowych modeli itp ). Cena została ujęta  w poszczególnych pakietach sesji, w cenniku lub w szczegółowych warunkach wybranej oferty. 

    D) Płatności za produkty cyfrowe, rzeczowe oraz usługi a czas realizacji. 

1. Wybierając dodatkowe  produkty cyfrowe, rzeczowe a także usługi (dodatkowe ujęcia, albumy, odbitki, wydłużenie czasu sesji, rozbudowa stylizacji, przesyłkę kurierską  itp.) nie będące przedmiotem wybranego Pakietu, zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty za wybrane Usługi oraz produkty w zaakceptowanej przez Usługobiorcę kwocie. Kwota zostanie doliczona automatycznie do zamówienia w e-albumie. Płatności należy dokonać za pośrednictwem Dotpay poprzez e-album na portalu zalamo.com/client/ niezwłocznie w przeciągu 1 dnia roboczego  po finalizacji zamówienia -  przyciskiem OPŁAĆ SWOJE ZAMÓWIENIE.

2. Jeśli w zamówieniu znajdowały się produkty lub usługi  dodatkowe, poza pakietem, czas realizacji całego zamówienia tym samym przekazanie plików z pakietu  oraz poza nim odbywa się jednocześnie oraz liczony jest od momentu złożenia kompletnego i opłaconego zamówienia na w/w portalu. 

3. Jeśli zamówienie zawierające pozycje wymagające opłaty nie zostanie opłacone -  zamówienie nie trafi do Wykonawcy, tym samym do  realizacji oraz nie otrzyma statusu KOMPLETNEGO ZAMÓWIENIA. Brak zapłaty o której mowa w  (§15.,pt.D.1) uniemożliwia Wykonawcy dalszą pracę na plikach cyfrowych, postprodukcję, projektowanie czy zamówienie produktów i odbitek, których zamówienie zlecił Usługobiorca, a także tych które zawarte były  pakiecie. Wszelkie czynności związane z realizacją zamówienia przez Usługobiorcę zostaną wznowione po uregulowaniu należności przez Usługobiorcę.

4. Wykonawca zastrzega sobie prawo do nie wykonania oraz nieprzekazania Usługobiorcy jakichkolwiek plików cyfrowych oraz materiałów dodatkowych, a także produktów rzeczowych, do czasu uregulowania pełnej płatności wynikającej z zamówienia produktów dodatkowych.

5. Wybierając zajęcia dodatkowe lub produkty dodatkowe  w kolejnym zamówieniu, innym niż zdjęcia z pakietu czas oczekiwania na ich realizację jest ustalany indywidualnie jednak Fotograf dokona wszelkich starań aby czas był możliwie  najkrótszy.

§16. Klient a Usługobiorca 

Klient nie otrzyma w żadnej formie dostępu do  produktów jak i produktów rzeczowych  jakie zostały wykonane na rzecz Usługobiorcy, chyba że Klient i Usługobiorca to ten sam podmiot. 

 

§17.  Odbiór Produktów końcowych - rzeczowych ( odbiór lub wysyłka) 

1. Usługobiorcy przysługuje dostarczenie  zamówionych  produktów rzeczowych z pakietu i poza pakietu  pod wskazany adres. W tym celu zamawiający zobowiązany jest do opłacenia wskazanej przez Wykonawcę przesyłki kurierskiej oraz  podanie wykonawcy danych niezbędnych do realizacji wysyłki. Wysyłka jako usługa dodatkowa  może zostać doliczona do zamówienia w e-albumie.

2. Wybrane pakiety sesji oferują bezpłatna wysyłkę kurierska odbitek z pakietu do rozmiaru 15x21 cm. Informacja została ujęta  w poszczególnych pakietach sesji, w cenniku lub w szczegółowych warunkach wybranej oferty. 

3. Usługobiorcy przysługuje bezpłatne przekazanie produktów rzeczowych z pakietu i poza pakietu na odbiór osobisty - do odbioru z wyznaczonego przez Wykonawcę  punktu. Przekazane  przez Wykonawcę na odbiór osobisty produkty rzeczowe  należy odebrać w ciągu 1 miesiąca od ich przekazania do miejsca odbioru. Po 1 miesiącu nieodebrane wydruki oraz pozostałe produkty rzeczowe z pakietu jak i dodatkowe   zostaną przekazane do utylizacji bez zwrotów kosztów zamówienia. Całkowity koszt ponownej realizacji produktu pokrywa Usługobiorca..  

 

§18. Odpowiedzialność za zdrowie i mienie

 

1. Usługobiorca decydując się na sesję w plenerze oświadcza iż jest świadomy specyfiki sesji w plenerze oraz, że  dokona wszelkich starań aby zabezpieczyć siebie  oraz pozostałych modeli przed potencjalnym zagrożeniem ze strony przyrody jak ugryzienia owadów, zwierząt, zaprószenia piaskiem, czy alergie. Fotograf nie ponosi odpowiedzialności za powstałe uszczerbki na zdrowiu Zamawiających jak ugryzienia owadów, w tym kleszczy, powstałe zadrapania i inne sytuacje mogące zdarzyć się w plenerze. 

2. Usługobiorca  decydując się na sesję w studio zobowiązany jest do zachowania umiarkowanej ostrożności, oraz szczególnej ostrożności w przypadku sesji z dziećmi. W studio znajdują się wiele przedmiotów, narzędzi oraz  sprzętów, dlatego uprasza się podchodzenie do własności Wykonawcy z szacunkiem.  W studio znajdują się również sprzęty  mogące zostać uszkodzone przez Usługobiorcę jak i wyrządzić szkody  Usługobiorcy, szczególnie  używane bez zgody, wiedzy  i nadzoru Wykonawcy. Tym samym zabrania się używania sprzętów i wyposażenia studio bez wiedzy, zgody i nadzoru Wykonawcy.

3. Odpowiedzialność za swoje oraz osób pod swoją opieką życie i zdrowie leży po stronie Usługobiorców. 

4. Odpowiedzialność za  dzieci ponoszą opiekunowie prawni tym  samym za krzywdy wyrządzone przez nie samych na własnym ciele oraz za wypadki wynikające z nieuwagi opiekunów- zadławienia, połknięcia, upadki. 

5. Usługobiorca decydując się na sesję w studio zobowiązany jest do zachowania szczególnej ostrożności w przypadku sesji z ze zwierzętami.

6. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia  na mieniu Wykonawcy - wyposażenia studio oraz urządzeń technicznych studio powstałe z winy umyślnej lub nieumyślnej (lekkomyślności i niedbalstwa) Usługobiorcy lub osób będących pod jego opieką i/lub osób które przyszły z nim na sesję a także przez zwierzęta. Usługobiorca jest zobowiązany do pokrycia kosztów naprawienia szkody w dniu ich wyrządzenia lub  w dniu otrzymaniu sprawozdania kosztów naprawy na podstawie wystawionej  faktury.

§19. Zgoda na publikację zdjęć 

 

1. Usługobiorca  samodzielnie decyduje o umożliwieniu Fotografowi publikowania zdjęć  z sesji zawierających rozpoznawalny wizerunek Usługobiorcy.

2. Zgoda na publikację obejmuje media społecznościowe Fotografa, stronę internetową fotografa, wystawy, konkursy, publikacje drukowane oraz materiały reklamowe fotografa. 

3. Publikacje wykonanych  zdjęć przez fotografa są  jedynym kanałem  promocji marki fotografa  oraz dotarcia do potencjalnych klientów. 

4. Zgoda na publikację jest dobrowolna oraz  odwołalna.

5. W przypadku wycofania zgody na publikację zdjęć, fotograf w czasie określonym w Klauzuli Informacyjnej usunie zdjęcia, jednak nie ponosi odpowiedzialności za media drukowane które już powstały. W przypadku zniszczenia mediów drukowanych m.in. ulotek, albumów pokazowych osoba wycofująca zgodę ponosi koszt wytworzenia nowego. Fotograf nie ponosi odpowiedzialności za zużyte materiały reklamowe, które trafiły do obiegu. 

 

§20. Prawa autorskie, licencje

 

1. Wszelkie prawa Autorskie, w tym Autorskie prawa majątkowe do utworu fotograficznego wykonanego w ramach wykonanej usługi na rzecz Usługobiorcy nabywa Wykonawca. 

2. Fotograf udziela Usługobiorcy nieograniczonej czasowo ani terytorialnie licencji na użytkowanie zdjęć w celach prywatnych (internet, druk). 

3. Usługobiorca publikując otrzymane fotografie w  przestrzeni internetowej (np portal społecznościowy - konto prywatne) zobowiązany jest  opublikować pliki zawierające logo autora lub zamieścić informację o autorze fotografii.   

4. W przypadku komercyjnego wykorzystania zdjęć przez Usługobiorcę lub podmioty trzecie  wymagane jest uzyskanie licencji oraz podpisanie odrębnej umowy.

5. Usługobiorca nie może wykorzystywać wykonanych fotografii w celach komercyjnych (zarobkowych, odsprzedaż, publikacje na firmowych stronach www oraz firmowych profilach społecznościowych, publikacje w ramach prowadzonej działalności publikacje w ramach działalności podmiotów trzecich). Zastosowanie do innych celów  niż prywatne wymaga uzyskania licencji od Wykonawcy.  Warunki oraz cennik licencji na użytek komercyjny przez Usługobiorcę dostępny jest  w poszczególnych pakietach sesji, w cenniku, w szczegółowych warunkach wybranej oferty lub w cenniku usług dodatkowych. 

6. Wybrane oferty sesji dla BIZNESU zawierają w cenie podstawowe licencje “INTERNET” na użytek komercyjny przez Usługobiorcę. Warunki w szczegółowych warunkach wybranej oferty lub w cenniku usług dodatkowych. 

 

§21. Archiwizacja danych 

 

1. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za trwałość nośników danych przekazanych Usługobiorcy dlatego zaleca utworzenie kopii zapasowej z otrzymanych nośników przekazanych przez Wykonawcę.

 

§22. Prawo odstąpienia od umowy ( nie dotyczy vouchera)

 

1. Zamawiający/Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą/Wykonawcą w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.

2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może złożyć za pomocą formularza odstąpienia od umowy znajdującego się na końcu regulaminu, zarówno drogą pocztową, jak i na adres kontaktowy e-mail wskazane w (§1 ust. 4. ) tj.ROBIETOFOTO.PL -  Katarzyna Żolik, ul.Plac Świętego Macieja 7a, 50-244 Wrocław/ e-mail biuro@robietofoto.pl  

3. Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy bez skorzystania z formularza nie ma wpływu na skuteczność odstąpienia. Dla skuteczności oświadczenia o odstąpieniu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.

4. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. 

5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza drogą mailową (na adres podany przy składaniu zamówienia) przyjęcie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyłączeniem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy udostępniany przez Stronę internetową tj odbiór osobisty). Sprzedawca/Wykonawca dokona zwrotu na wskazany przez Zamawiającego numer rachunku bankowego, chyba że konsument wskaże inny sposób.

7. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w stosunku do umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta.

8. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Klient skorzystał już z  sesji fotograficznej.

9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:

a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

b) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa powyżej w pkt 8.1 oraz 8.4;

c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

e) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

f) w której przedmiotem świadczenia są produkty cyfrowe przekazane droga elektroniczna lub nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

g) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.

h) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

i) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

       10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.

 

§23. Postanowienia końcowe

1. Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.

2. Usługobiorca  oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.

3. Treść niniejszego Regulaminu  wraz ze wszystkimi załącznikami jest dostępna na stronie internetowej Wykonawcy pod adresem www.robietofoto.pl oraz w siedzibie Wykonawcy. Wykonawca  ma obowiązek udostępnienia Regulaminu Klientowi oraz Usługobiorcy na każde jego żądanie.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu ze względu na zmiany w przepisach obowiązującego prawa lub zmiany w sposobie zawierania i realizacji umów. Zmiany te nie będą miały wpływu na złożone, realizowane lub wykonane zamówienia i umowy.

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,  i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

6. Regulamin obowiązuje od dnia 12.06.2020

 

Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za usterki techniczne oraz inne problemy w działaniu witryny zalamo.com oraz www.robietofoto.zalamo.com/book

 

Regulamin oferty promocyjnej Groupon znajdziesz tutaj

Regulamin oraz cenniki pełnej oferty znajdziesz tutaj

 

Korzystając z usług Robietofoto.pl akceptujesz oraz wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) Zgodnie z art. 99 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, rozporządzenie wchodzi w życie 20 dnia po publikacji w Dzienniku Urzędowym UE, a jest stosowane od dnia 25 maja 2018 r. (RODO)

•  

Administratorem Pani/Pana danych jest Robietofoto.pl z siedzibą we Wrocławiu, 50-244, ul.Świętego Macieja 7a. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu niezbędnym do wykonania usługi oraz jej realizacji , w celach kontaktu zwrotnego a także w celach wystawienia faktury oraz w celach księgowych. Tym samym wyraża Pan/Pani zgodę na przetwarzanie danych w w/w celach. Dane mogą zostać udostępnione wyłącznie podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa oraz umów powierzenia. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania na warunkach określonych prawem. Podanie danych jest dobrowolne , ale niezbędne do wystawienia faktury oraz wykonania usługi.

•  

•  

Załącznik nr 1 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

- Adresat: ……

- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy

- Data zawarcia umowy……………….

- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)………………………………………………

- Adres konsumenta(-ów)……………………………………………………

- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

- Data

Treści pod składanie zamówienia:

[1] zapoznałem/-am się z Regulaminem i akceptuję jego treść.

 

 

 

Warunki skorzystania z oferty “Drugi rodzaj sesji na życzenie ”  ROBIETOFOTO.PL

Regulami dostępny jest równiez  na stronie www.robietofoto.pl

 

SPIS TREŚCI

§ 1. Postanowienia ogólne - definicje

§ 2. Warunki korzystania z oferty “drugi rodzaj sesji na życzenie ”

 

§1.  Postanowienia ogólne - definicje

 

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z “drugi rodzaj sesji na życzenie ”

2. Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:

1. Klient/Zamawiający   – osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych) lub prawna, która dokonała lub zamierza dokonać zakupu usługi lub posiada voucher. Klientem może być zarówno konsument, jak i przedsiębiorca;

2. Sprzedawca/Wykonawca/Fotograf  -  Katarzyna Żolik - Robietofoto.pl - Autorska fotografia artystyczna z siedzibą we Wrocławiu, 50-244, ul.Plac Świętego Macieja 7a / NIP 6922374172

3. Główny/celowy rodzaj sesji  -  zakupiona oraz zarezerwowana sesja w wybranej ofercie oraz  przedziale cenowym.

4. Drugi rodzaj sesji - inny niż główny rodzaj sesji możliwy do wykonania podczas tego samego spotkanie.  

​

§2.  Warunki korzystania z oferty “drugi rodzaj sesji na życzenie ”

 

1. Wybrane przez Fotografa oferty sesji w PAKIETACH STANDARD, umożliwiają  połączenie różnych rodzajów sesji (White, Art, Noworodkowa Stylizowana) tzn. za zgodą Wykonawcy, podczas jednego spotkania mogą zostać wykonane dodatkowo ujęcia z innego niż wykupiony rodzaj sesji w tym sesji światecznej.

2. Wykonanie ujęć jest bezpłatne i niezobowiązujące w żaden sposób Wykonawcę oraz Zamawiającego. 

3. Opłacie podlegają jedynie wybrane przez Zamawiającego ujęcia do retuszu, a ich cena odpowiada cenie ujęć z danego, dodatkowego rodzaju ujęć i została opisana w cenniku do danego rodzaju ujęć.(np dodatkowo wykonano ujęcia Art - ich cena za sztukę odpowiada cenie ujęć dodatkowych w ofertach Art - zawsze  preferencyjna, najniższa stawka z możliwych w wybranym rodzaju sesji).

4. Ujęcia dodatkowe z drugiego, innego niż główny rodzaj sesji  mogą zostać wykonane jedynie w głównym czasie trwania sesji oraz  pod warunkiem wykonania zawczasu pełnego materiału z sesji docelowej. tzn jeśli wykonamy ujęcia głównej sesji szybciej niż planowo, oraz pozostanie wystarczająca ilość czasu - fotograf może zaproponować wykonanie  ujęć z rodzaju ART / Stylizowanych Noworodkowych,White, które zostaną wgrane jako osobna sesja bez pakietu opłaconych zdjęć.

5. W ramach “drugi rodzaj sesji na życzenie ” fotograf umożliwia bezpłatne skorzystanie z jednej wybranej stylizacji/ sukienki lub tła. Większa niż jedna ilość stylizacji/sukienek podlega standardowej opłacie w/d cennika oraz nie ma wpływu na cenę wybranych ujęć. 

6. Fotograf w żadnej formie nie przekazuje zdjęć w RAW oraz  bez retuszu. Rezygnacja z retuszu autorskiego  do wybranych ujęc nie ma wpływu na ich cenę. Ujęcia zostaną wówczas poddane jedynie podstawowej edycji, niezbędnej do wydania ujęć w formie nie wpływającej na wizerunek firmy fotografa. 

7. Zamawiający otrzyma jedynie wybrane jako do retuszu oraz opłacone ujęcia.

8. Wykonanie ujęć drugiego rodzaju sesji, nie ma wpływu na pakiet głównego rodzaj sesji. Fotograf nie dopuszcza przekazania w żadnej formie ujęć  drugiego rodzaju sesji w ramach głównego rodzaju sesji. 

9. Wykupienie jakiejkolwiek sesji w pakiecie standard nie gwarantuje wykonania dodatkowo ujęć z innego, drugiego rodzaju sesji.

10. Fotograf dopuszcza wykonanie ujęć Art  również w mniejszych pakietach sesji.

11. Wybór oraz odbiór ujęć odbywa się zgodnie z ogólnym regulaminem studio dostepnym na https://www.robietofoto.pl/ogolne-warunki-wspolpracy.  

​
 

Regulamin vouchera ROBIETOFOTO.PL

​

REGULAMIN

§ 1.Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady vouchera uprawniającego do skorzystania z usługi - sesji fotograficznej.

2. Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:

1. Klient   – osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych) lub prawna, która dokonała lub zamierza dokonać zakupu vouchera. Klientem może być zarówno konsument, jak i przedsiębiorca;

2. Usługobiorca - osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych) lub prawna, która posiada voucher uprawniający do wykonania sesji u Wykonawcy, a także osoba, która w przyszłości wyrazi chęć skorzystania z innych usług Wykonawcy oraz na rzecz której Wykonawca będzie wykonywał Usługi.  Usługobiorcą może być zarówno konsument, jak i przedsiębiorca; Usługobiorcą może być również  Klient jeśli sesja została zakupiona na jego potrzeby i to Klient zamierza z niej skorzystać.  

3. Sprzedawca/Wykonawca  - Katarzyna Żolik - Robietofoto.pl - Autorska fotografia artystyczna z siedzibą we Wrocławiu, 50-244, ul.Plac Świętego Macieja 7a / NIP 6922374172,  email:  biuro@robietofoto.pl ;

4. Strona internetowa  – strona internetowa administrowana przez Sprzedawcę w ramach portalu Zalamo.com;

5. Regulamin – niniejszy dokument wraz ze wszystkimi załącznikami.

1. Sprzedawca oferuje w sprzedaży detalicznej za pomocą sieci internetowej vouchery uprawniające do skorzystania z usługi fotograficznej o parametrach wybranych przez Klienta.

2. Szczegółowe informacje o różnych rodzajach sesji fotograficznych, na które vouchery można zakupić znajdują się na Stronie internetowej.

3. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailowa lub pocztową na adres wskazany w punkcie 2c.

§ 2. Warunki korzystania z usługi

1. By móc złożyć zamówienie poprzez Stronę internetową Klient spełnić musi następujące wymagania techniczne:

1. posiadać komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do internetu;

2. posiadać dostęp do poczty elektronicznej;

3. korzystać z przeglądarki internetowej (Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej, Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej, Opera w wersji 11.0 lub nowszej, Google Chrome w wersji 20.0 lub nowszej, Safari w wersji 5.0 i nowszej);

4. posiadać dostęp do telefonu komórkowego/smartfona;

1. Strona internetowa udostępnia usługi elektroniczne w postaci Formularza zamówienia. Za świadczenie tych usług Sprzedawca nie pobiera żadnych opłat.

2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z pełnym regulaminem studio dostępnym na https://www.robietofoto.pl/ogolne-warunki-wspolpracy. Zawarcie umowy jest jednoznaczne z oświadczeniem o akceptacji regulaminu studio oraz regulaminu vouchera. W przypadku przekazania vouchera osobie trzeciej (Usługobiorcy), to na Kliencie spoczywa obowiązek zapoznania usługobiorcy ze wspomnianym regulaminem. 

§ 3. Zawieranie umów

1. Umowa zawierana jest pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

2. Na treść umowy składają się łącznie: treść niniejszego Regulaminu, treść Regulaminu Studio  oraz treść oferty sesji fotograficznej wybranej przez Klienta (chyba, że Klient zakupuje voucher bez wskazania rodzaju sesji fotograficznej tj. voucher na kwotę).

3. Wszystkie ceny podane na stronie Stronie internetowej są cenami brutto określonymi w złotych polskich.

4. Zamówienia mogą być składane za pomocą Strony internetowej z wykorzystaniem Formularza zamówienia (bez rejestracji).

5. Aby dokonać zakupu Klient wybiera interesujący go produkt, a następnie postępuje zgodnie z instrukcjami na Stronie internetowej .

6. Klient zobowiązany jest do złożenia następujących oświadczeń:

1. wyboru otrzymania vouchera w drodze elektronicznej (w wiadomości e-mail) albo w drodze vouchera papierowego, przesyłanego pocztą kurierską (o ile Sprzedawca przewiduje taką opcję) lub w innej formie ustalonej przez Strony;

2. zakupu vouchera na potrzeby własne(Klienta) albo dla innej osoby(Usługobiorcy).

1. By dokończyć zamówienie, Klient zobowiązany jest do podania danych osobowych mających na celu umożliwienie realizacji umowy.

2. Klient, w celu dokonania zamówienia, jest obowiązany potwierdzić złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku “Zamawiam i płacę” znajdującego się pod podsumowaniem zamówienia.

3. Kliknięcie przycisku “Zamawiam i płacę” jest równoznaczne z oświadczeniem wiedzy Klienta o złożeniu zamówienia pociągającego za sobą obowiązek zapłaty.

4. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z momentem potwierdzenia przez Klienta złożenia zamówienia, tj. z momentem kliknięcia przycisku “Zamawiam i płacę”.

5. Termin płatności stanowi dzień, w którym wpłata powinna być zaksięgowana na rachunku Sprzedającego.

6. Warunkiem skorzystania z Formularza zamówienia jest potwierdzenie zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i jego akceptacją.

7. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawartej umowy następuje poprzez udostępnienie niniejszego regulaminu na Stronie internetowej.

8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w ramach umowy sprzedaży, w przypadku gdy dane Klienta lub Usługobiorcy są niezgodne z prawdą.

§ 4. Terminy i sposoby płatności

1. Strona internetowa udostępnia następujące formy płatności za zamówienie (wybrane przez Sprzedawcę):

2. Dotpay

3. Paypal

4. Klient jest zobowiązany dokonać zapłaty w terminie do 7 dni roboczych od dnia dokonania zakupu.

5. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta Sprzedający dokonuje zwrotu na ten sam instrument płatniczy, za pomocą którego Klient dokonał płatności.

§ 5. Postanowienia dot. voucherów

1. Usługobiorca zobowiązany jest do wykorzystania vouchera, tj. rezerwacji oraz realizacji sesji fotograficznej, do dnia ustalonego przez Strony wskazanego na Stronie internetowej lub voucherze lub do dnia ustalonego w ofercie specjalnej np Sesji świątecznej.

2. Usługobiorca zobowiązany jest do okazania vouchera przed rozpoczęciem sesji fotograficznej objętej voucherem.

3. Voucher nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.

4. Voucher którego ważność wygasła nie podlega realizacji - usługa fotograficzna uznana zostaje za wykonaną w całości bez zwrotu wpłaconych środków dla Klienta lub Usługobiorcy.

5. W celu realizacji vouchera Usługobiorca zobowiązany jest do rezerwacji sesji poprzez:

   1.  booking, wybierając panel VOUCHER , dalej panel WYKORZYSTAJ  oraz postępując zgodnie z instrukcjami dokonać rezerwacji terminu oraz potwierdzić rezerwację w otrzymanej wiadomości e-mail.   lub 

   2. poprzez bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą.

6. Voucher uprawnia do skorzystania z usługi sesji fotograficznej na która został zakupony (nie dotyczy vouchera na kwotę) 

7. Usługobiorca w przypadku gdy cena sesji fotograficznej wybranej przez Usługobiorcę  i opłacona voucherem jest niższa niż wartość vouchera(voucher na kwotę), Usługobiorca zobowiązany jest do wyboru dalszych usług oferowanych przez danego Sprzedawcę, według stawek obowiązujących u Sprzedawcy. Niewykorzystana kwota nie podlega zwrotowi ani przeniesieniu na inną usługę w przyszłości. 

8. W przypadku wyboru sesji fotograficznej, której cena przewyższa wartość vouchera(voucher na kwotę), Usługobiorca  zobowiązany jest do dopłaty różnicy ceny.

9. Voucher uprawnia do realizacji sesji fotograficznej jedynie u Sprzedawcy, od którego został zakupiony.

10. Strony wspólnie ustalają termin realizacji sesji fotograficznej. W przypadku niestawiennictwa Usługobiorcy w dniu sesji, usługa fotograficzna uznana zostaje za wykonaną w całości  bez zwrotu wpłaconych środków, a Klient ani  Usługobiorca nie jest uprawniony do ponownego wykorzystania vouchera, chyba że niniejszy regulamin/ umowa stanowią inaczej.

11. Voucher uprawnia do wykonania jednorazowej sesji, chyba, że oferta stanowi inaczej.

12. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

    1. utratę vouchera,

    2. niestawiennictwo Usługobiorca w dniu i w miejscu umówionej sesji fotograficznej;  

13. Jeśli Klient przekazał  voucher osobie trzeciej tj. Usługobiorcy - dalsze czynności związane z  rezerwacją, wykonaniem sesji, wyborem plików oraz ewentualnymi płatnościami za zamówienia poza pakietem spoczywają na Usługobiorcy. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za nie wykorzystanie vouchera przez Usługobiorcę.

 

§ 5.1 Postanowienia specjalne dot. voucherów

1. Sprzedawcy oraz Usługobiorcy  przysługuje prawo do jednorazowego przeniesienia terminu bez podania przyczyny, najpóźniej na godzinę przed planowaną sesją, jednak na termin mieszczący się w czasie ważności vouchera. Z zastrzeżeniem iż Wykonawca może nie mieć możliwości zaproponowania innego dogodnego dla Usługobiorcy  wolnego terminu. Usługobiorca  zobowiązuje się uznać zaproponowany przez fotografa termin za właściwy i dogodny.  W przypadku niestawiennictwa Usługobiorcy  w wyznaczonym oraz  ustalonym drugim terminie sesji  lub próby kolejnej zmiany terminu usługa fotograficzna uznana zostaje za wykonaną w całości, a Klient ani Usługobiorca  nie jest uprawniony do uzyskania kolejnego terminu sesji oraz do zwrotu wpłaconych środków. 

2. W przypadku wystąpienia zdarzeń losowych z przyczyn niezależnych od Usługobiorcy jednak leżących po stronie Usługobiorcy (nagła choroba,wypadek lub inne zdarzenie uniemożliwiające pojawienie się na sesji w ustalonym wcześniej terminie bez odwołania rezerwacji) za zgodą Wykonawcy dopuszcza się zmiany terminu wykonania usługi na inny termin, jednak nie dalszy niż 6 mc od dnia pierwszego terminu, bez ponoszenia odpowiedzialności oraz konsekwencji finansowych przez  Usługobiorcę. Zdarzenia rozpatrywane są indywidualnie przez Wykonawcę z zastrzeżeniem iż Wykonawca ma prawo uznać usługę za wykonaną mimo nie pojawienia się  Usługobiorcy. 

3. Wykonawca ma prawo odmówić wejścia do studio oraz wykonania sesji jeśli wśród modeli znajduje się osoba posiadająca oznaki infekcji zakaźnej. Jeśli wśród osób uczestniczących w sesji znajdują się osoby z oznakami infekcji uprasza się o wcześniejsze przełożenie rezerwacji. Brak przełożenia sesji na minimum 1 godzinę przed jej planowanym wykonaniem skutkuje utratą  wpłaconych środków a  usługa fotograficzna uznana zostaje za wykonaną w całości.  Klient ani Usługobiorca nie jest uprawniony do zwrotu wpłaconych środków oraz otrzymania nowego terminu sesji. 

4. W przypadku wystąpienia zdarzeń losowych u Wykonawcy (nagła choroba,wypadek lub inne zdarzenie uniemożliwiające wykonanie sesji w ustalonym wcześniej terminie, zwłaszcza choroba zakaźna będąca przeciwwskazaniem do kontaktu z noworodkami oraz kobietami w ciąży) dopuszcza się zmiany terminu wykonania zaplanowanej usługi na inny termin, na mniej niż 12 godzin przed planowanym wykonaniem usługi przez Wykonawcę,  Klient oraz Usługobiorca oświadcza że nie będzie przedstawiał z tego powodu żadnych roszczeń prawnych oraz finansowych.Wykonawca zobowiązuje się również udostępnić termin na sesję w najbliższym możliwym terminie.

5. W przypadku wystąpienia zdarzeń losowych (jak wprowadzenie stanu wyjątkowego, stanu epidemii, stanu klęski żywiołowej) uniemożliwiających jednoczesne  wykonanie przez Wykonawcę  jak i otrzymanie  usługi przez Usługobiorcę bez ich winy, vouchery zostaną automatycznie przedłużone o czas  w jakim usługa była niemożliwa do zrealizowania oraz powiększony dodatkowo o 3 miesiące.  Dopuszcza się także zmianę usługi na inną z oferty Wykonawcy  o równowartości wykupionej/zarezerwowanej usługi (np sesję noworodkową można zamienić na sesję na roczek).

6. W przypadku wystąpienia zdarzeń losowych takich jak nagła choroba Wykonawcy, długotrwały pobyt w szpitalu Wykonawcy, oraz innych czynników uniemożliwiających wykonanie usługi w terminie ważności vouchera  z przyczyn niezależnych od  Wykonawcy jednak leżących po stronie Wykonawcy, vouchery zostaną automatycznie przedłużone o czas  w jakim usługa była niemożliwa do zrealizowania oraz powiększony dodatkowo o 3 miesiące.  Dopuszcza się także zmianę usługi na inną z oferty Wykonawcy  o równowartości wykupionej/zarezerwowanej usługi (np sesję noworodkową można zamienić na sesję na roczek).

7. W przypadku wystąpienia zdarzeń losowych takich jak nagła choroba Wykonawcy, długotrwały pobyt w szpitalu Wykonawcy czy śmierć Wykonawcy, oraz innych czynników uniemożliwiających wykonanie usługi w późniejszym terminie niż wcześniej ustalony z przyczyn niezależnych od  Wykonawcy jednak leżących po stronie Wykonawcy, umowa zostaje rozwiązana w trybie natychmiastowym.Uiszczona  Przedpłata w pełnej wpłaconej kwocie zostanie zwrócona Klientowi  i z tego tytułu Klient ani usługobiorca  w przyszłości nie będzie przedstawiał żadnych roszczeń prawnych ani finansowych.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.

2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może złożyć za pomocą formularza odstąpienia od umowy znajdującego się na końcu regulaminu, zarówno drogą pocztową, jak i na adres kontaktowy e-mail wskazane w §1 ust. 2b.

3. Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy bez skorzystania z formularza nie ma wpływu na skuteczność odstąpienia. Dla skuteczności oświadczenia o odstąpieniu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.

4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza drogą mailową (na adres podany przy składaniu zamówienia) przyjęcie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

5. W przypadku wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, umowę uważa się za niezawartą.

6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy vouchera (z wyłączeniem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy udostępniany przez Stronę internetową). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności.

7. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w stosunku do umów o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o tym, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia od umowy. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Klient skorzystał z sesji fotograficznej, która była objęta voucherem.

§ 7. Reklamacja produktu

(rękojmia za wady)

1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów będących Konsumentami.

2. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczania usług wolnych od wad fizycznych i prawnych.

3. Odpowiedzialność Sprzedawcy za wady fizyczne lub prawne wygasa po upływie dwóch lat od dnia wykonania usługi. Przed upływem powyższego terminu konsument może zawiadomić Sprzedawcę o stwierdzeniu wady wysyłając stosowną wiadomość e-mail na adres:biuro@robietofoto.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy.

4. Konsument nie jest związany powyższymi sposobami składania reklamacji. Może on złożyć zgłoszenie reklamacyjne w dowolny sposób pod warunkiem wykorzystania trwałego nośnika.

5. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

6. imię i nazwisko kupującego;

7. adres zamieszkania/siedziby do korespondencji;

8. dołączony dowód zakupu produktu (np. paragon, faktura, dowód przelewu itp.);

9. dokładne oznaczenie reklamowanej usługi;

10. wskazanie wady opisującej niezgodność usługi z umową i daty jej wystąpienia;

11. żądanie reklamującego (odstąpienie od umowy, obniżenie ceny, usunięcie wady);

12. datę wniesienia i podpis składającego reklamację.

13. Sprzedawca potwierdza wpływ reklamacji.

14. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia reklamacji, przyjmuje się, że uznał reklamację konsumenta i jego żądanie.

§8. Pozasądowe sposoby rozwiązania sporów

1. W celu rozwiązania sporu zaistniałego w związku z dokonywaniem zakupów w Sklepie, konsument ma możliwość skorzystania z pomocy następujących instytucji przed wytoczeniem sprawy w sądzie powszechnym:

2. skorzystanie ze stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej poprzez złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z umowy sprzedaży;

3. zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu;

4. zwrócenia się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, której celem jest ochrona praw konsumentów.

5. Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz dostępności procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych instytucji takich jak Inspekcja Handlowa, powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów, a także Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

6. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.

2. Usługobiorca  oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.

3. Treść niniejszego Regulaminu  wraz ze wszystkimi załącznikami jest dostępna na stronie internetowej Wykonawcy pod adresem www.robietofoto.pl oraz w siedzibie Wykonawcy. Wykonawca  ma obowiązek udostępnienia Regulaminu Zamawiającemu/Usługobiorcy na każde jego żądanie.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu ze względu na zmiany w przepisach obowiązującego prawa lub zmiany w sposobie zawierania i realizacji umów. Zmiany te nie będą miały wpływu na złożone, realizowane lub wykonane zamówienia i umowy.

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

6. Regulamin obowiązuje od dnia 09.06.2020

 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

- Adresat: ……

- Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy

- Data zawarcia umowy……………….

- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)………………………………………………

- Adres konsumenta(-ów)……………………………………………………

- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

- Data

Treści pod składanie zamówienia:

[1] zapoznałem/-am się z Regulaminem i akceptuję jego treść.

 

1. Przetwarzamy wyłącznie Pani/Pana następujące dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny.

2. Administratorem danych osobowych jest ROBIĘ TO FOTO.PL, Plac Świętego Macieja 7A Wrocław 50-244, kontakt: biuro@robietofoto.pl.

3. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży vouchera oraz realizacji zamówionej sesji. Dane osobowe będą przechowywane do dnia wygaśnięcia wszelkich roszczeń pomiędzy fotografem a kupującym, w zależności od tego, które z terminów nastąpi później. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest wykonywanie umowy na Pani/Pana rzecz.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak ich podania uniemożliwia zawarcie umowy i realizację usługi.

5. Przysługuje Pani/Panu prawo żądania dostępu do treści danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia oraz prawo do ograniczenia ich przetwarzania. Ponadto także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,

6. Posiada Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

Regulamin newslettera - wiadomości marketingowe strony internetowej www.robietofoto.pl

§ 1. Definicje

1. Newsletter – nieodpłatnie świadczona drogą elektroniczną usługa, dzięki której Usługobiorca może otrzymywać od Usługodawcy drogą elektroniczną uprzednio zamówione wiadomości dotyczące usług oferowanych przez studio ROBIETOFOTO.PL , w tym informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach.

2. Formularz – formularz drukowany lub strona internetowa prowadzony przez Usługodawcę pod adresem www.robietofoto.pl

3. Usługodawca - Katarzyna Żolik, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Katarzyna Żolik - Robietofoto.pl - Autorska fotografia artystyczna, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6922374172, Ul. Plac Świętego Macieja 7a, 50-244 Wrocław

4. Usługobiorca - każdy podmiot korzystający z usługi Newsletter.

§ 2.  Newsletter

1. Usługobiorca może dobrowolnie skorzystać z usługi Newsletter.

2. Dla skorzystania z usługi Newsletter niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową w najnowszej wersji, obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, z dostępem do sieci Internet oraz aktywne konto e-mail.

3. Wiadomości e-mail wysyłane w ramach tej usługi wysyłane będą na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w momencie zapisywania się do Newslettera.

4. Usługobiorca, w celu zawarcia umowy i zapisania się do usługi Newsletter, w pierwszym kroku podaje w przeznaczonym do tego miejscu w Formularzu  swój adres e-mail, na który chce otrzymywać wiadomości przesyłane w ramach Newslettera. Po potwierdzeniu przez Usługobiorcę  woli zapisania się do Newslettera podpisem lub przyciskiem Wyślij - zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi, a Usługodawca rozpocznie jej świadczenie na rzecz Usługobiorcy.

5. W wiadomościach wysyłanych w ramach Newslettera będzie znajdować się informacja o możliwości wypisania się z niego, a także link do wypisania się.

6. Usługobiorca może wypisać się z Newslettera, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w każdym momencie, korzystając z opcji, o której mowa w ust. 5 lub wysyłając wiadomość na adres e-mail Usługodawcy: biuro@robietofoto.pl

7. Skorzystanie przez Usługobiorcę z linka do wypisania się z Newslettera lub wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania z Newslettera będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem umowy w zakresie świadczenia tej usługi.

§ 3.  Reklamacje

1. Zgłoszenia reklamacyjne dotyczące Newslettera należy zgłaszać Usługodawcy na adres e-mail: biuro@robietofoto.pl

2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

§ 4. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę w związku z zapisem na Newsletter jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych, znajdują się w dostępnej na stronie internetowe www.robietofoto.pl j Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.

2. Celem przetwarzania danych Usługobiorcy jest wysyłka Newslettera. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest umowa o świadczenie usługi lub działania podejmowane na żądanie Usługobiorcy, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także prawnie uzasadniony interes Usługodawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Podanie danych przez Usługobiorcę jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do świadczenia usługi Newslettera. Niepodanie danych oznacza, że Usługodawca nie będzie mógł świadczyć tej usługi.

4. Dane Usługobiorcy będą przetwarzane do momentu, w którym:

   1. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Usługobiorcę lub Usługodawcę, związanych z Newsletterem;

   2. zostanie przyjęty sprzeciw Usługobiorcy wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Usługodawcy

5. – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.

6. Usługobiorcy przysługuje prawo żądania:

   1. dostępu do swoich danych osobowych,

   2. ich sprostowania,

   3. usunięcia,

   4. ograniczenia przetwarzania,

   5. żądania przeniesienia danych do innego administratora
      a także prawo:

   6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Usługobiorcy – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).

7. W celu realizacji swoich praw, Usługobiorca powinien skontaktować się z Usługodawcą.

8. W przypadku gdy Usługobiorca uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Usługobiorca może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 5.  Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany regulaminu spowodowaną modernizacją usługi Newsletter lub zmianą przepisów prawa, mającą wpływ na świadczenie usługi przez Usługodawcę.

2. Informacja o planowanej zmianie regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w momencie zapisywania się do Newslettera co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.

3. W przypadku gdy Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że akceptuje je.

4. W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian, Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy:biuro@robietofoto.pl, co będzie skutkować rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.

5. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.